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RETOURS

POUR LES COLIS ENVOYÉS VIA BPOST

 

1 ) Rendez-vous sur l’eshop www.gwnio.com

• Connectez-vous à « Mon Compte »

• Cliquez sur « Mon Compte » puis sur « Mes Commandes»

• Sélectionnez la commande ainsi que les produits à rembourser

• Expliquez en quelques mots les raisons du retour

• Appuyez sur « générer un retour »

 

2 ) Renvoyez le colis

• Refermez la boite de votre envoi avec les articles à renvoyer et la facture.

• Collez l’étiquette de retour sur le colis (étiquette que vous trouverez à l’intérieur du colis).

• Apportez votre colis dans le bureau de poste ou point poste le plus proche.

• Nous vous remboursons directement sur votre compte dans les 10 jours ouvrables* après réception et vérification de votre colis.

POUR LES COLIS RETIRÉS EN MAGASINS 

 

1 ) Rendez-vous sur l’eshop www.gwnio.com

• Connectez-vous à « Mon Compte »

• Cliquez sur « Mon Compte » puis sur « Mes Commandes»

• Sélectionnez la commande ainsi que les produits à rembourser

• Expliquez en quelques mots les raisons du retour

• Appuyez sur « générer un retour »

 

2 ) Renvoyez le colis dans un magasin Gwnïo

• Repliez les articles à renvoyer dans le sachet d’origine avec la facture à l’intérieur.

• Déposez-le dans votre magasin Gwnïo le plus proche.

• Nous vous remboursons directement sur votre compte dans les 10 jours ouvrables* après réception et vérification de votre colis.

 

 

En cas de doute ou pour toutes questions, n’hésitez pas à contacter notre service technique par mail sur l’adresse contact@gwnio.com ou par téléphone (0032)0493.58.48.61.

Merci pour votre confiance et pour votre contribution à l’agrandissement de la famille Gwnïo un peu plus chaque jour.


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